Hundertzwölf

Berlin’de 112’yi çevirdiğinizde telefonun diğer ucunda dev bir acil çağrı merkezi ve itfaiye teşkilatının deneyimli ekibi vardır; Hundertzwölf, bu görünmeyen hattın gündelik gerilimini ve insani yükünü belgesel bir dille ön plana çıkarır. Yeni başlayan operatörler yoğun tempoda kendilerini kanıtlamaya çalışırken bazıları mesleğe tutunur, bazıları ise baskı karşısında geri adım atar; kıdemli personel ise arka planda rehberlik ederek ekibin ayakta kalmasını sağlar. Her saniye farklı bir kriz, farklı bir ses ve farklı bir hikâye taşıyabileceği için merkezde rutin diye bir şey yoktur. Belgesel, yılın en hareketli gecelerinden birine doğru ilerlerken acil yardım sisteminin nabzını, ekip dayanışmasını ve büyük şehirde hayat kurtaran kararların ağırlığını sürükleyici biçimde gözler önüne serer.